Carte NFC pour avis Google
La carte NFC pour avis Google s'utilise au moment où le client est encore sur place et satisfait. Son efficacité dépend surtout de l'endroit où vous la posez et de la façon dont vous la présentez.
Où la placer
Le meilleur emplacement est celui où le client patiente quelques secondes : la caisse, le comptoir de paiement, la table après le service, ou le bureau d'accueil.
Comment la présenter
Une phrase simple suffit : proposer au client de partager son retour s'il a apprécié le service. Ne conditionnez jamais un avantage commercial à la publication d'un avis positif : c'est contraire aux règles de Google.
Erreurs fréquentes
- Poser la carte sur une surface métallique, qui perturbe le NFC
- Cacher la carte derrière un présentoir
- Demander l'avis après le départ du client
- Promettre une remise contre un avis à cinq étoiles
Combiner avis et networking
Beaucoup de commerces utilisent une carte avis Google en salle et des cartes de visite NFC pour l'équipe commerciale : les deux reposent sur la même technologie et le même réflexe client.
Questions fréquentes
Une seule carte suffit-elle pour un commerce ?
Une carte par point de contact est plus efficace : une à la caisse, une à l'accueil, une par table pour un restaurant.
La carte fonctionne-t-elle sur iPhone ?
Oui, sur iPhone XS et plus récent, ainsi que sur la majorité des téléphones Android.