Carte Google Review : comment ça marche ?
Une carte Google Review est une carte NFC programmée avec le lien d'avis de votre fiche Google Business. Posée sur un comptoir ou une table, elle permet au client d'ouvrir la page d'avis en approchant son téléphone, sans recherche ni application.
Le principe du tap
La puce NFC intégrée à la carte contient une adresse web : celle de votre formulaire d'avis Google. Quand un téléphone compatible passe à quelques centimètres, le système affiche une notification, et un appui ouvre directement la page.
Aucune donnée du client n'est lue ni enregistrée par la carte : la puce ne fait qu'émettre un lien.
Ce que voit le client
Le client arrive sur la fiche de votre établissement, avec le champ de notation et la zone de commentaire déjà ouverts. Il reste entièrement libre d'écrire, de modifier ou de ne pas publier son avis.
Le QR code, solution de secours
Un QR code imprimé au dos de la carte couvre les téléphones sans NFC actif. Le parcours est identique : scan, puis ouverture de la page d'avis.
Mettre la carte en place
La carte arrive déjà configurée avec le lien de votre fiche. Il suffit de la poser à l'endroit où le client attend : caisse, table, réception, comptoir de retrait.
- Restaurants, cafés et salons de thé
- Salons de coiffure, instituts et spas
- Cliniques, cabinets et laboratoires
- Hôtels, riads et agences de voyage
- Garages, boutiques et e-commerces avec retrait
Questions fréquentes
La carte Google Review garantit-elle plus d'avis ?
Non. Elle supprime la friction technique du parcours, mais la décision de publier un avis appartient toujours au client.
Faut-il une application ?
Non, ni pour le commerçant ni pour le client. Le lien s'ouvre dans le navigateur du téléphone.